Гарантия и возврат

Мы очень гордимся фирменным качеством обуви Crocs, представленной в нашем каталоге. Однако иногда могут возникнуть непредвиденные ситуации. Для таких ситуаций мы предлагаем две гарантии в полном соответствии с Законом РФ "О защите прав и интересов потребителей".

Гарантия обмена/возврата

Если заказанная Вами обувь не соответствует Вашим требованиям по цвету или удобству, или Вы предпочитаете другую модель.

В этом случае мы примем обмен или возврат в течение 14 дней с момента покупки. Основными условиями возврата или обмена является то, что обувь должна быть в точно таком же состоянии, как и при покупке, все бирки, наклейки и ярлыки должны быть сохранены, а упаковка должна быть целой. И, конечно, не должно быть следов использования.

Другими словами, товар должен быть в идеальном состоянии. Обратите внимание, что в случае возврата товара мы вернем деньги только на ту пластиковую карту, с которой они были списаны в момент покупки.

Гарантия качества

Гарантия качества распространяется на обувь, дефекты которой были обнаружены в процессе использования. Например, разрыв подкладки или отрыв подошвы до окончания гарантийного срока. В таких случаях мы вернем деньги или заменим изделие на аналогичное.

Обратите внимание Гарантия распространяется только на производственные дефекты (заводские дефекты). Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие по причине неправильной носки обуви, небрежности покупателя или при наличии признаков самостоятельного ремонта обуви.